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港華燃氣龍山路客戶中心重裝開業(yè)
發(fā)布時間：2013-12-18 閱讀次數(shù)：7350次
經(jīng)過一個月的裝修，港華燃氣龍山路客戶中心于6月1日重新開業(yè)。
據(jù)悉，重裝后的龍山路客戶中心，將業(yè)務(wù)辦理區(qū)與燃具銷售區(qū)有效區(qū)分，業(yè)務(wù)辦理區(qū)除設(shè)立業(yè)務(wù)受理席位外，增設(shè)了排隊叫號機和服務(wù)評價系統(tǒng)，在提高辦件效率的同時保障業(yè)務(wù)辦理秩序，同時配置實時統(tǒng)計顧客對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價意見，增強了客戶中心服務(wù)的監(jiān)督力度。新客戶中心在布局上增設(shè)了燃具展示區(qū)，展示港華燃氣自有品牌港華紫荊灶具、熱水器、油煙機等二十多種款式，讓用戶更直觀的感受各種燃氣具使用貼合度。在完善硬件設(shè)施的同時，龍山路客戶中心還在軟件上進一步改善和提升，遵循 “以客為尊”的服務(wù)理念，重點推行掛牌上崗制、首問負責制、限時辦結(jié)制、投訴查實追究制等一系列工作制度，促使服務(wù)質(zhì)量不斷改進。
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